Наши контактные данные
Деятельность любой организации
всегда строится по определенным правилам и принципах. Такие принципы
позволяют организации быть более открытой, предсказуемой и понятной для
своих клиентов.
Как мы работаем
Принцип 1. В центре внимания - клиент.
Наша деятельность является
исключительно клиентоориентированной. В своей работе наибольшее внимание
мы уделяем качеству услуг. Качество сервиса - это качество обслуживания, и
мы считаем его не менее важным, чем качество оказываемых услуг. Мы всегда
к услугам наших клиентов тогда, когда им это необходимо.
Любые жалобы и предложения по
поводу нашей работы Вы можете направить по электронной почте
loci.master@gmail.com . Мы обещаем, что ни одно ваше сообщение не
останется без внимания.
Принцип 2. Наилучший результат в заданные
сроки.
Срок является одним из самых важных
факторов, оказывающих влияние на качество результата любой работы. Даже
очень опытный работник не сможет сделать свою работу на хорошем уровне,
если в его распоряжении не окажется для этого достаточно времени.
При размещении заказа мы
обязательно сообщим вам оптимальный срок его выполнения. Если вам
необходимо, чтобы работа была выполнена быстрее, то в разумных пределах мы
готовы пойти вам навстречу, но мы хотим сказать сразу, что мы не
волшебники, и это уже будет совсем не тот результат, который мы могли бы
вам предоставить, если бы у нас было для этого достаточно времени.
Мы, как и все профессиональные
организации, занятые в этом бизнесе, стараемся найти исполнителя в
минимально возможные сроки. Однако следует помнить, что подбор исполнителя
очень сильно зависит от тематики, его загруженности, объема работ и
некоторых других аспектов - на все нужно время! С другой стороны, если вам
необходимо, скажем, сделать несколько больших по объёму расчетных работ,
которые нужно сдать через неделю - это создаст никому не нужную суету. Нет
смысла откладывать совершение заказа на последний срок, т.к. тогда мы, к
сожалению, уже не сможем вам помочь.
Все наши исполнители проходят
тщательный отбор, и очень хорошо разбираются в своем деле. Многие из них
неоднократные участник различных олимпиад, на которых они нередко занимают
призовые места. Мы тратим немало времени и сил на подбор кадров только для
того, чтобы вы были довольны качеством наших работ.
Чем больше дней будет в нашем
распоряжении, тем качественнее, в конечном итоге, будет результат - это
проверено многократно.
Поэтому, принимаясь за работу, мы
гарантируем наилучший из возможных результатов в заданные вами
сроки.
Принцип 3. Наилучшее соотношение
цена/качество.
Мы стремимся предоставить нашим
клиентам наилучшее соотношение цена/качество для наших услуг. Это
означает, что обратившись к нам вы получите наиболее качественный
результат, который только возможно получить за ту сумму, которую вы нам
заплатите.
Принцип 4. Качество оригинала и качество
перевода. Существует
выражение "выше головы не прыгнуть", оно отлично описывает ситуацию с
оригиналами, которые мои иногда получаем. Качество любого результата
довольно сильно зависит от тех исходных данных, которые использованы для
его производства, так и качества работы, которого возможно достичь, во
многом зависит от оригинального текста.
К сожалению, некоторые задания нам
приходится решать не по принципу "решаем, как написано и что написано", а
по принципу "решаем что, как мы думаем, на самом деле хотели сказать", а
это уже иной уровень качества. Если вы, например, передаете нам для
решения текст, отдельные элементы которого "смазаны", отдельные слова и
выражения неразборчивы, а левый и правый края текста "обрезаны", то и
качество его решения будет соответствующим. Естественно, мы сделаем всё,
что можем, чтобы выполнить работу как можно лучше, но ожидать от нас
отличного результата в данном случае не приходится. То же самое относится
и к текстам, написанным от руки, - зачастую довольно сложно разобрать, что
же на самом деле автор хотел написать. Поэтому, пожалуйста, представляйте
ваши условия в разборчивом виде.
Принцип 5. Исправление ошибок и
доработка.
Мы, конечно, всегда стремимся к
высокому качеству наших работ, но время от времени в нашей работе могут
встречаться некоторые недочеты. Это объективная реальность. Не совершает
ошибок только тот, кто ничего не делает, а поскольку ваши решения
выполняются не роботом, а живым человеком, который, как каждый из нас, не
идеален и может допустить ошибку, то и недочеты не могут быть абсолютно
исключены.
В случае обнаружения вами ошибок в
нашем решении, мы готовы их оперативно устранить. Мы уважаем своих
клиентов и стараемся приложить максимум усилий, чтобы вы остались довольны
результатом нашей работы.
Каждый случай представления
клиентом жалобы или пожелания учитывается нашими менеджерами. После чего
нами делаются соответствующие выводы, которые помогают нам избежать
подобных ситуаций в будущем и улучшать качество нашего сервиса.
Итак, всегда размещайте ваши заказы
на решение письменных работ у профессионалов, причем делайте это загодя.
Тогда за свои деньги вы получите гарантию: краснеть за результат и его
успех вам не придется!